취소/환불 정책

1. 휴먼빅데이터가 제공하는 서비스 운세사랑의 선결제의 모든 서비스는 충전 후 서비스 이용전에 언제든지 환불을 요청할 수 있으며, 휴먼빅데이터가 제공하는 서비스 운세사랑 고객의 환불 요청이 있을 경우 확인 후 환불한다. 2. 서비스 이용 후 고객의 서비스 불만에 따른 환불 요청이 있을 경우 사실관계 확인 후 고객의 정당한 요청으로 판단될 경우 환불을 해 줄 수 있다. 단, 운세 서비스의 과거, 현재, 미래의 결과가 맞지 않는 다거나, 단순한 운세 서비스의 정확성의 문제로 인한 환불은 제외한다. 3. 부분 취소는 시스템 상 불가하며, 제8조 1, 2 항에 해당하는 경우 전액 취소 및 전액 환불을 진행 한다. 4. 신용카드는 영업일 기준으로 1~7일 정도 소요되며, 가상계좌는 영업일 기준으로 1~5일 내에 환불 처리됩니다. 단,금액을 충전한후 사용한 경우 환불이 불가능합니다. 5. 휴대폰 결제의 경우 통신사 정책으로 결제 당월 1~31일에 한해 결제 취소 가능(부분취소불가), 당월이 지난 환불건은 계좌로 환불합니다.